Secret Parking Beoordelingen

Zeer slechte ervaring. Bij terugkomst op Düsseldorf Airport heb ik ruim **anderhalf uur** moeten wachten op mijn auto. Meerdere keren werd mij verteld dat de auto er "bijna was" en dat het nog "1 à 2 minuten" zou duren, maar dat bleek telkens niet waar. Na verloop van tijd werd de telefoon niet meer opgenomen en kreeg ik geen reactie meer. Uiteindelijk heb ik via de locatie van mijn Tesla zelf ontdekt waar mijn auto stond en ben ik deze zelf gaan ophalen in de parkeergarage aan de overkant. Daar bleek vervolgens dat ik de parkeergarage niet kon verlaten, omdat er nog ruim **€425** aan parkeerkosten openstond. Na opnieuw bellen kwam uiteindelijk iemand met mijn keycard. Om de garage te verlaten werd de slagboom geforceerd geopend. De medewerker vertelde dat hij de parkeerkosten al contant had betaald. Het gebrek aan communicatie, de lange wachttijd en de chaotische afhandeling maken dat ik deze valetservice absoluut niet kan aanbevelen.

was goed geregeld en makkelijk te vinden

Van te voren moet je hun bellen, ze gaven aan de telefoon aan om naar P3 te gaan. Bij terugkomst van vakantie gingen de slagbomen niet open. Rekening €250 stond op mij te wachten… Ik had vervolgens contact met hun, ze gaven aan dat ze eraan kwamen. De manier om de parkeerplaats te verlaten is door heel dicht achter hun te rijden zodat de slagboom omhoog bleef staan. Dit is niet juist. Man was vrij agressief, maakte veel lawaai toen ik hem sprak bij de luchthaven. Meteen een melding gemaakt hij de luchthaven van dit incident. Helaas was dit geen hele fijne ervaring

**SCAM! Stay away from this parking service.** Never use this parking service. It is a huge scam. When you arrive at Düsseldorf Airport, nobody tells you to park in P1 or P2. After you return from your trip, you have to call them. A very suspicious man arrived, got into my car, and immediately started driving behind another customer who had already paid. It became obvious that my car was being used as part of their scam. Thankfully, the police stopped him. I explained everything to the officers, including how he was driving directly behind the other car and how the whole situation appeared to be a scam. It was a horrible and very stressful experience. I would never use this service again and strongly recommend that others avoid it as well.

Het was heel fijn

Es hat alles gut geklappt. Auf der Heimreise musten wir kurz warten bis unser Auto da war. War allerdings auch sehr viel los und es staute sich vorm Flughafen. Sonst hat alles wirklich prima geklappt. Würden buchen

Sehr merkwürdiger Service! Wir kamen am Flughafen an und sollten eig eine Person antreffen die unsere Schlüssel in Empfang nehmen sollten. Nach einem Telefonat sagten Sie uns das wir die Schlüssel mit in den Urlaub nehmen sollen. Gesagt, getan! Als wir zurück kamen sollten wir an der Schranke warten auf eine Person die die Schranke öffen würde. Dieser drücke die Schranke einfach auf. An der nächsten Schrank erwartete uns die dicke Rechnung von mehreren 100€... Daraufhin wurde sich mit dem Pförtner unterhalten. Dieser wusste über die Machenschaften bereit und sprach dann genervt mit dem Herren der uns die Schranke geöffnet hat. Danach ging unsere Schranke auf und wir konnten fahren. Wir warten mal ab was jetzt im Anschluss noch kommt.... Dieser Service ist nicht zu empfehlen!!

Op de heenreis stonden we in de file. Tijdens de file hebben we dit doorgegeven. Uiteindelijk kwamen we op de afgesproken tijd aan op het vliegveld. Ðe chauffeur stond klaar en nam onze auto in ontvangst. Daarna liep hij naar de parkeerautomaat en moesten we zomaar 10 euro betalen. Geen idee waarvoor. Bij retour van de auto hebben we 35 minuten moeten wachten. Zonder excuus.

Het afleveren van de auto ging opzich goed. Nemen alleen niet echt de moeite om de auto samen even na te gaan i.v.m. de “drukte” die ze hebben. Je laat toch in vertrouwen je auto achter. Na het ophalen van onze bagage meteen contact gelegd. (Zoals in de mail omgeschreven.) Zouden dan binnen 10 min de auto weer aanrijden bij departures. Dan begrijp ik dat het wat langer kan duren. Max 15-20min. MAAR WIJ HEBBEN 1u10min moeten wachten voordat onze auto eindelijk gebracht werd. We hadden al een vlucht van 17 uren erop zitten. Dan kiezen wij voor zo’n service en verwacht je toch wel dat ze hun woord nakomen. Elke keer als ik belde of ze er waren, hoorde ik 5 min, 5min. Op den duur nam hij niet eens meer op! Op het moment dat onze auto aan kwam zei de chauffeur enkel. “Bro” en gaf me me sleutel in me handen en hij liep meteen weg. Zonder enig excuus dat het zolang duurde. Super slechte ervaring en service. Ik zal voortaan niet meer kiezen voor ParkMundo! PERIOD!

Zeer slechte service moet een uur wachten waardoor we bijna onze heenvlucht miste Op de terugweg zelfde verhaal 50 min wachten en als klap op de vuurpijl hebben ze door heel de auto lopen snuffelen tassen open gemaakt en spullen meegenomen gewoon onbeschoft

2 uur moeten wachten tot onze auto terug geleverd werd??? Heel slechte communicatie! Heel slechte ervaring !

Sehr gute Erfahrung. Von der Abgabe bis zur Übernahme. Alles perfekt. Danke

Überaschenderweise konnten wir nach Anweisung direkt selber ins Parkhaus P2 einfahren. Das war natürlich sehr gut! Die Ausfahrt gestaltete sich dann sehr viel umständlicher. Wir mussten sehr lange (ca. 30 Minuten) auf den freundlichen (!) Mitarbeiter warten, der uns dann die Schranke öffnete und unser Auto rausfuhr.

Top gelaufen, danke

Super geregeld, bij aankomst stond iemand te wachten. Bij terugkomst 15 min na het bellen werd de auto voorgereden.

Top geregeld volgende weer!

Jammer dat ze géén service hebben betreft transfer naar luchthaven. Als je een elektrische auto heb , zonder autosleutel, maar via telefoon ontgrendeld cq vergrendeling.

Wir landeten gestern Abend mit 20 min Verspätung am Flughafen. Bis ich mein Auto dann hatte vergingen 45 min. Das schlimme an allem waren aber, dass man mein Auto einfach halb auf der Strasse parkte, der Mann aus dem Auto sprang und einfach verschwand. Keine Übergabe, keine Kontrolle. Kein Wort. Die umstehenden Menschen schauten alle recht fassungslos, genau wie ich. Ich hatte dies auf im WhatsApp Chat mit dem Parkservice geschrieben, aber bekam keine Antwort. Ich werde das Auto jetzt checken und mir gerichtliche Schritte vorbehalten. Gerne kann man sich bei mir melden.

Alles gut gelaufen, Bei Abholung LANGE wARTEZEIT

Ontvangst ging soepel en snel. Stonden verkeerd toen zei mederwerken dat hij moest betalen voor uitrijden. Toen wij keken was dit niet waar (wel 8 euro gegeven). Dat was wel jammer qua vertouwen!. Bij ophalen was het heel druk we waren erop voorbereid dat hij wat langer zou duren. Maar dit hebben ze netjes opgelost voor een goede korting kaart voor volgende keer en vele malen hun excuus. Verder zijn we uiterst tevreden

Hele aardige man en goed bedrijf. aanrader.

Very easy , very good service! I have no complaints at all!:)

Top service

Alles top! Weiter so!

das ganze Prozedere war sehr chaotisch und sehr unprofessionell

Op zich prima om valet te parkeren. Alleen de communicatie is vrij onvriendelijk. We moesten bellen wanneer we de koffers hadden, wij stonden binnen 5 min. buiten maar hebben ruim een uur en 20 min staan wachten op de auto. Toen deze kwam vloog ge bestuurder met een sorry mompel weg zonder autoschade controles. Hadden we toch iets anders van verwacht.

Super Erfahrung gemacht ! Zum weiterempfehlen

Wir wurdenbetrogen! Unsere Reichweite betrrug bei der Abgabe des Fahrzeugs 390 km und als wir den Wagen wieder bekamen 240 km. Man versuchte, uns weis zu machen, dass das mit unserer Fahrweise zu tun hat, da der Kilometerstand nur etwas über 40 km höher war als bei der Abgabe des Fahrzeugs. Nach mehreren Schriftwechseln über die Plattform fluparks als Vermittler und Drohung mit rechtlichen Schritten erhielten wir die Valet-Gebühr zurück. Nie wieder Valetparking!

Super

Alles top. Gerne wieder!!!