ParkenFlughafenDUS Beoordelingen

snel geholpen goede ligging perfect geregeld

Mijn naam is Marc Arntz. Op maandag 10 maart 2026 heb ik mijn auto, met kenteken N-807-FS, omstreeks 06.45 uur bij Park Mundo aan de Kieshecker Weg 120 in Düsseldorf afgegeven. Mijn reserveringsnummer is PM2562822416. Ik heb mijn auto bij u afgegeven met de duidelijke verwachting dat deze gedurende mijn reis zou worden geparkeerd. Bij het afgeven van de auto wordt de autosleutel ingenomen en wordt de auto geparkeerd. Tevens worden er foto's gemaakt ter controle van de staat van de auto. Wij zijn vervolgens door uw organisatie naar de luchthaven gebracht en bij terugkomst ook weer opgehaald. Op donderdag 3 september 2026 omstreeks 21.00 uur heb ik mijn auto weer opgehaald. Bij thuiskomst en bij het nader bekijken van de auto zijn mij echter verschillende zaken opgevallen die bij mij ernstige vragen oproepen. Er blijkt ongeveer 30 kilometer met mijn auto te zijn gereden. Voor zover ik inmiddels begrijp, gaat het hierbij om ongeveer 15 kilometer naar een andere parkeerlocatie en vervolgens ongeveer 15 kilometer terug. Daarnaast blijkt er een aanzienlijke hoeveelheid brandstof te zijn verbruikt, wat overeenkomt met ongeveer 80 kilometer aan brandstof. Ook heb ik geconstateerd dat de programmering/instellingen van mijn autoradio zijn gewijzigd ten opzichte van het moment waarop ik mijn auto heb afgegeven. Bij het ophalen van mijn auto heb ik gevraagd waar deze gedurende mijn afwezigheid had gestaan. Mij werd toen verteld dat Park Mundo over zeven verschillende parkeerplaatsen beschikt waar auto's worden gestald. Dit roept bij mij de nodige vragen op. Ik ben hierover vooraf namelijk niet geïnformeerd en heb hiervoor ook geen toestemming gegeven. 1. Waarom is mijn auto ongeveer 15 kilometer verderop geparkeerd? Als ik mijn auto bij Park Mundo afgeef om deze te laten parkeren, waarom wordt deze dan naar een parkeerplaats gebracht die ongeveer 15 kilometer verderop ligt? 2. Waarom is er überhaupt met mijn auto gereden? Ik heb mijn auto afgegeven om deze te laten parkeren. Ik heb geen toestemming gegeven om met mijn auto te rijden. Waarom is er dan ongeveer 15 kilometer met mijn auto naar een andere locatie gereden en vervolgens nog eens ongeveer 15 kilometer terug? 3. Wie gaat de gebruikte brandstof vergoeden? Door het rijden met mijn auto is brandstof verbruikt. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Ik vind het dan ook niet redelijk dat deze kosten voor mijn rekening komen. Ik wil daarom graag weten op welke wijze u de verbruikte brandstof gaat vergoeden. 4. Waarom kon ik niet zelf naar die parkeerplaats rijden? Als mijn auto uiteindelijk op een parkeerplaats 15 kilometer verderop moest worden gestald, waarom is mij dit bij het inleveren van de auto niet verteld? Waarom is mij niet de mogelijkheid geboden om mijn auto zelf naar die parkeerplaats te rijden? Dan was er geen onduidelijkheid geweest, waren er geen extra kilometers met mijn auto gereden en waren er ook geen vragen of vreemde gedachten ontstaan over wat er tijdens mijn afwezigheid met mijn auto is gebeurd. 5. En dan mijn belangrijkste en tevens meest dringende vraag: Wie heeft u hiervoor toestemming gegeven? Ik heb hiervoor namelijk geen toestemming gegeven. Ik heb mijn auto aan u toevertrouwd om deze te parkeren. Dat betekent naar mijn mening niet dat u daarmee automatisch toestemming heeft gekregen om mijn auto ongeveer 15 kilometer naar een andere locatie te rijden, daar te parkeren en vervolgens weer ongeveer 15 kilometer terug te rijden. Dit is voor mij een duidelijke reden om nooit meer een auto bij ParkMundo te parkeren, of moet een tegemoetkoming komen op mijn reactie. Met vriendelijke groet, Marc Arntz

Es hat alles gut funktioniert. Der Standort war in der Nacht für eine Frau etwas ' gruselig' , aber nach Anruf hat es sich geklärt. Ansonsten keine Bwanstandungen.

Geachte heer/ mevrouw, Wij hebben jammer genoeg geen gebruik kunnen maken van de parkeerplaats. Omdat mijn vrouw plotseling ernstig ziek is geworden .Mijn vraag aan jullie is dan ook kunnen wij de betaling retour krijgen? Met vriendelijke groet Ruud Schippers

Mittlerweile waren wir schon das dritte mal dort und sind mit dem gesamten Ablauf total zufrieden.

Wir sind sehr nett aufgenommen worden und auch sofort bei Ankunft bei ParkMundo zum Flughafen gefahren worden.

Dit is nu de 2e keer en ben erg tevreden. Vertrek ik vanaf Düsseldorf dan zet ik hier mijn auto graag neer.

Super Service und immer wieder gerne.

Alles wirklich sehr gut.

Alles super, sehr freundlich, keine lange Wartezeiten, Top! Wir buchen immer hier unseren Parkplatz!

Freundlicher Service

Alles supi geklappt Gerne wieder

Service war unkompliziert. Mitarbeiter sehr freundlich und der Shuttle-Service ging flott. Würde ich von DUS wieder wählen.

Von Schlüsselabgabe, bis vom Hof fahren, alles sehr gut

Alles bestens

Bij ophalen. Moest we 40. Minuten wachten Dat was jammer

Parkeerlocatie was goed te vinden en de service was zoals beschreven

Zeer stopt en vriendelijk personeel.

Prima plek om de auto achter te laten, goed geregeld en vriendelijk personeel.

Alles klappt wie jedes Mal immer super! Buchen das Haus am Kieshecker Weg 120 schon seit vielen Jahren.

Prima geregeld

Alles was goed geregeld.

Goede service!! Fijn geregeld. Auto was wel wat vies terug gekomen.

Goede service

Super goed geregeld tweede jaar al mooi op tijd ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

Parkeren en vervoer van/naar airport in orde. Klein stukje meer vriendelijkheid van personeel taxi is verbeterpunt.

20 min buiten moeten wachten voordat je opgehaald werd. Koffers moest je zelf in en uitladen

Fijne mensen. Goede communicatie.

Beim Abflug am 26.07.2026 alles super, alles top. Die beiden waren sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Gutes Trinkgeld. Bei der Abholung am 05.08.2026 war der Herr, der uns abgeholt hat, sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, beim Einladen und ausladen der Koffer. Sehr unprofessionell. Da gab es auch leider kein Trinkgeld. Wir buchen trotzdem weiter bei Ihnen. Vielleicht hatte der Herr auch einen schlechten Tag. Nur den darf man nicht seine schlechte Laune am Kunden auslassen. Bis bald. Sonja und Matthias

Toller Ablauf, aber die Mitarbeiter hinterm Counter wirken sehr gestresst.